Si lo que quieres es que tu negocio se posicione como uno de los mejores no sólo necesitas conocer muy bien las tendencias del mercado, sino que también necesitas conocer las fortalezas de tu empresa y aquellos aspectos que te diferencian de la competencia. Recuerda que al conocer estos aspectos tendrás una buena base para crear tus campañas o proyectos y conseguir excelentes resultados. No obstante, es indispensable que diseñes un plan efectivo que te permita identificar cada uno de estos aspectos de manera acertada, pues de lo contrario, estarás trabajando sobre bases poco sólidas y tu empresa no crecerá como lo esperas.
Así que si estás interesado en conocer las fortalezas que te diferencian de la competencia no dudes en seguir los pasos que aparecen a continuación.
Compara las cifras de la competencia con las de tu empresa
Aunque suene como algo obvio, es importante que tengas presente que al momento de comparar necesitas identificar empresas que sean similares a la tuya. Es decir, empresas que tengan un posicionamiento similar en el mercado, que tengan el mismo crecimiento y cuenten con una estructura similar. De este modo, podrás obtener datos más relevantes y tendrás mayores herramientas para ejecutar mejor tus proyectos.
Por otra parte, es importante que te enfoques en comparar aspectos como:
- Posicionamiento SEO
- Crecimiento en ventas
- Popularidad de las marcas
- Endeudamiento
Cada una de estas comparaciones te permitirá identificar tanto las fortalezas que tienes frente a la competencia como los puntos a mejorar. De este modo, además de enfocarte en perfeccionar tus fortalezas, también sabrás a qué aspectos necesitas prestar mayor atención para que tu empresa pueda destacarse cada vez más.
Identifica aquellos beneficios exclusivos que brindes a tus clientes
Aparte de las cifras, también hay otros aspectos que te pueden diferenciar de la competencia y estos son: la calidad del servicio que ofreces y los beneficios exclusivos que tienes para tus clientes. Recuerda que muchas veces a los clientes no les interesa pagar un poco más, pero obtener un servicio excepcional con beneficios únicos que no puedan encontrar en otro lugar.
Así que en este caso lo que debes hacer es identificar todos esos servicios o ventajas que no ofrece la competencia y que tú sí puedes ofrecer a todos tus clientes. Con esto conseguirás que tus clientes se lleven una mejor impresión de tu marca y que sigan siendo fieles a esta.
Compara las herramientas o recursos que tiene cada empresa
Sin duda, la base de una empresa es su equipo de trabajo y los recursos o herramientas que hay disponibles para desarrollar diferentes proyectos. Por esta razón, es indispensable que conozcas habilidades y conocimientos que tienen los empleados de la competencia, y las facilidades con las que cuentan para hacer su trabajo. De esta manera, podrás hacer una mejor comparación y lo más probable es que aprendas a aprovechar mejor todos los recursos y herramientas que tienes en tu empresa.
En este caso, es importante que tengas en cuenta aspectos como:
- Habilidades tecnológicas
- Gestión y dirección de proyectos
- Administración de redes sociales
- CRM (Customer Relationship Management)
Igualmente, si así lo deseas puedes investigar un poco más sobre gestión de recursos humanos, o el tipo de comunicación y metodología de trabajo que se implementa en otras empresas.
Reputación de las marcas
Si quieres hacer una última comparación, puedes optar por revisar foros o reseñas que hagan los usuarios sobre los distintos productos o servicios que ofrecen las empresas. Así mismo, ve a los principales sitios web de ventas para ver las calificaciones que tienen los productos. Todo esto te será de gran ayuda para saber qué piensan los clientes y qué esperan de los productos o servicios que ofreces.